Assistenza Utenti (Frequently Asked Questions):
Il servizio di assistenza telefonica è sospeso dal 10 al 21 agosto. Scrivere una mail ad assistenzaprezzi@infocamere.it Risponderemo al nostro rientro. Le spedizioni dei volumi cartacei sono sospese dal 10 al 21 agosto. In caso di urgenza, acquistare versioni che comprendano anche l'accesso online per una rapida consultazione
Il servizio telefonico con operatore (tel. 02 8515 2115) è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 13. Il nostro indirizzo mail è assistenzaprezzi@infocamere.it. La invitiamo a consultare le faq sotto riportate per informazioni
Sugli Abbonamenti ai Prezzi delle Opere Edili
- Sono un cliente che ha sottoscritto un abbonamento Cartaceo + Web ai prezzi delle opere edili. Come faccio ad accedere al listino online?
Gli utenti abbonati, per effettuare l’accesso, devono utilizzare l’username e la password personali scelti in fase di registrazione
- Ho acquistato un accesso online singolo alle opere edili. Quale la password che devo utilizzare?
L’username e la password per poter visualizzare il listino online vengono inviati via mail subito dopo l’acquisto. Non devono essere utilizzate altre credenziali. L’username e la password pervenuti via mail sono univoci e non possono essere modificati e non vanno utilizzate per fare nuovi acquisti.
- Ho acquistato il volume in libreria e vorrei comprare l’accesso online. Come faccio ?
Tenendo a portata di mano il cartoncino con il codice promozionale presente nel volume, è possibile collegarsi a www.piuprezzi.it/online, seguire le istruzioni riportate e inserire, quando richiesto, il codice promozionale. In questo modo è possibile acquistare l’accesso online a 20 euro + iva anzichè 50 euro + iva. Con questa offerta promozionale è possibile acquistare solamente l'accesso online al listino a cui si riferisce il volume cartaceo.
- Voglio acquistare un volume singolo con bonifico bancario o ccp postale. è possibile ?
Dal sito www.piuprezzi.it cliccando sulla tab Prezzi presente sulla prima barra in alto di navigazione del sito, selezionare la tipologia di interesse: Edili. Dopo aver selezionato l’offerta e inserito i dati richiesti al termine della procedura di acquisto è possibile scegliere tra il pagamento con la carta di credito o quello con bonifico bancario / ccp postale. Bisogna selezionare l’opzione “pago in altro modo”
- Quanto dura l'abbonamento al servizio Prezzi Opere Edili ?
La durata dell'abbonamento dipende dalla tipologia di abbonamento acquistato. L'abbonamento solo web è annuale e quindi la validità è di dodici mesi a partire dalla data di sottoscrizione dell'abbonamento. Trenta giorni prima un'e-mail avviserà della scadenza. L'abbonamento cartaceo o cartaceo + web decorre dalla data di sottoscrizione da parte dell'utente e termina ad una scadenza prefissata legata al numero progressivo delle uscite secondo questa tabella:
1 quadrimestre - 2 quadrimestre - 3 quadrimestre 31 marzo
2 quadrimestre - 3 quadrimestre - 1 quadrimestre 30 giugno
3 quadrimestre - 1 quadrimestre - 2 quadrimestre 30 novembre
- Non mi è pervenuto il volume cartaceo. A chi mi devo rivolgere ?
In caso di mancato recapito di un volume cartaceo, inviare una mail a spedizioni@digicamere.it, indicando i vostri riferimenti e il volume per il quale si chiede la verifica presso il nostro corriere
- Come faccio a scaricare i prezzi online delle Opere Edili?
Dopo aver effettuato il login, cliccare sulla voce Scarica prezzi presente sotto il logo PiùPrezzi e selezionare i capitoli d’interesse oppure la voce Seleziona tutto. In fondo alla pagina, cliccare sull’icona desiderata
- Mi è arrivata la mail per l'accesso online alle opere edili ma non visualizzo la password. Cosa devo fare?
La password è una immagine e, nel caso non fosse visibile, è necessario abilitare la visualizzazione delle immagini nel proprio client di posta elettronica
- Esiste una demo dove posso scorprire come è fatto e come usare il servizio dei prezzi delle opere edili?
Certamente
- Come posso capire qual è il file da scaricare per il mio software di computo metrico ?
I file per i software di computo si trovano qui:
Ogni file è caratterizzato da un'apposita estensione. Qui di seguito una tabella di conversione estensione / software house:
dcf - Acca (Primus)
six - Str/TeamSystem
df1 - Italsoft
prz - Logical
mx1 - 888 Software (Mastro)
elp - Geonetwork (euclide)
ele - Stadata
mdb - Prometeo
blu - Blumatica
eln - Digicorp
Su Abbonamenti ai Prezzi Ingrosso
- Quanto dura l'abbonamento al servizio Prezzi all'Ingrosso?
La durata dell'abbonamento è annuale e quindi la validità è di dodici mesi a partire dalla data di sottoscrizione dell'abbonamento. Trenta giorni prima un'e-mail avviserà della scadenza .
- Come funziona la navigazione dei prezzi ingrosso?
Abbiamo predisposto un video demo sulle funzionalità del servizio:
Sui Prezzi Immobili
- Ho acquistato un abbonamento ai prezzi agli immobili ? Da dove posso consultare le rilevazioni ?
Dipende dalla tipologia di abbonamento sottoscritto. Nel caso di abbonamento ad un singolo listino l'accesso è da:
Milano --> http://www.piuprezzi.it/immobili/milano/
Monza --> http://www.piuprezzi.it/immobili/monza/
Lodi --> http://www.piuprezzi.it/immobili/lodi/
Nel caso di abbonamenti storici:
http://www.piuprezzi.it/immobili/milano-storico/
http://www.piuprezzi.it/immobili/monza-storico/
http://www.piuprezzi.it/immobili/lodi-storico/
- Ero un ex abbonato di Tema ? Posso utilizzare le vecchie credenziali ?
No, la società Tema non esiste più e dal 2018 la Camera di Commercio di Milano MonzaBrianza Lodi ha affidato a Digicamere la commercializzazione dei prezzi degli immobili. Per acquistare il servizio sul sito www.piuprezzi.it occorre effettuare una nuova registrazione scegliendo nuove credenziali di accesso. L'username nel nostro caso non è l'indirizzo email
- Esiste una Demo che mostra le funzionalità del servizio ?
Consultare il video sotto riportato
- Ho effettuato una ricerca per indirizzo ma ho ottenuto come risposta più zone di appartenenza di quella via. Ad esempio, digitando "Larga" per Milano, ottengo che la via è presente sia nella zona "Augusto" che nella zona "Missori". Come faccio a sapere quale zona scegliere?
Deve consultare la tabella di corrispondenza zone vie e cercare la via di interesse con l'esatto numero civico dove si trova l'immobile da valutare. A quel punto si riesce a risalire alla zonza di riferimento. Se l'immobile è situato in via larga 7, dalla tabella di conversione zone/vie scopro che quell'indirizzo appartiene alla zona "Augusto"
Su Problemi e Informazioni di Accesso
- Qual è la password che devo utilizzare per l’accesso?
Se sei un utente abbonato, l’user e la password sono quelli scelti in fase di registrazione. Se hai dimenticato la password clicca qui. Se hai acquistato un volume singolo delle opere edili, l’username e la password vengono recapitati via mail subito dopo l’acquisto
- Ho smarrito la password di accesso. Come la recupero?
- Seguire i seguenti passaggi: dalla home page di www.piuprezzi.it, sotto il box di login, cliccare su “hai dimenticato la password”;
- inserire l’username (se noto) o l’indirizzo mail scelto in fase di registrazione attendere una mail contenente il link;
- cliccare sul link presente nella mail;
- digitare due volte la password desiderata e cliccare sul bottone di conferma; si verrà reindirizzati automaticamente sulla home page del sito.
Da questo momento sarà questa la password che dovrete utilizzare per l’accesso.
Il video sottostante mostra tutto il processo:
- Non riesco a visualizzare i prezzi, nonostante sia regolarmente abbonato. Come devo fare ?
Verificare attentamente in quale delle situazioni sotto descritte ci si trova:
- ho effettuato il login, vedo la scritta “salve… buona navigazione” ma, quando tento di accedere alla visualizzazione dei prezzi, il sito mi propone una maschera con la dicitura “acquista l’abbonamento”: nella maggior parte dei casi il problema si risolve cancellando tutti i cookies e la cache del vostro browser. In caso non siate in grado di procedere autonomamente, contattare il vs tecnico informatico.
- non vedo il box di login: eseguire la pulizia della cache sul vostro browser oppure, se il problema persiste, è necessario contattare il vs tecnico chiedendo di abilitare la vostra rete interna alla visione del sito “http://utenti.digicamere.it”.
- effettuo il login inserendo le credenziali nel box, clicco “entra” ma rimango sulla medesima pagina con il login non effettuato: è necessario contattare il vs tecnico informatico chiedendo di azzerare la cache del proxy aziendale.
Su Informazioni Commerciali Generali
- Voglio rinnovare l’abbonamento, entro nel “mio profilo” ma non c’è possibilità di rinnovare l’abbonamento in essere. Come faccio?
Se non è presente il bottone “rinnova” all’interno del “mio profilo” significa che o l’abbonamento è già scaduto oppure che quella determinata offerta commerciale non è più rinnovabile. In ogni caso è sempre possibile abbonarsi direttamente da http://www.piuprezzi.it/abbonamenti, senza reinserire una nuova anagrafica
- Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente?
No, non è previsto il tacito rinnovo. Al termine del periodo contrattualmente previsto, l'abbonamento scade. Un mese prima una mail avverte della prossima scadenza
- Come abbonarmi ai vari servizi prezzi?
Occorre cliccare su uno di questi link, in base al servizio scelto:
Prezzi Opere Edili
Prezzi Ingrosso
Prezzi Immobili Prezzi Immobili - Quanto costano i servizi a pagamento?
Dipende dal prodotto/servizio scelto. Consultare le pagine dedicate:
Prezzi Opere Edili
Prezzi Ingrosso
Prezzi Immobili Prezzi Immobili - Come faccio a sapere se un prodotto è quotato prima di procedere all'acquisto=
Esiste un servizio di "ricerca un prodotto" che consente di esplorare il Database e scoprire se un prodotto è o meno quotato. Di seguito i link: Ricerca Ricerca
- Tramite il Portale è possibile avere le rilevazioni storiche dei prezzi all'Ingrosso e delle Opere Edili?
Per quanto riguarda i Prezzi all'Ingrosso è possibile avere uno storico a partire dall'anno 1996, mentre per le Opere Edili si può risalire fino all'anno 1998.
- Posso pubblicizzare la mia azienda sul volume delle opere edili?
Il volume delle Opere Edili è la soluzione ideale per aumentare la visibilità della tua azienda ai professionisti del settore dell'edilizia. Consulta subito la nostra pagina informativa o chiamaci senza impegno allo 02 8515 2115
Altre Informazioni
- Quando avverrà la prossima commissione o rilevazione del capitolo o della voce del prezzo che mi interessa?
E possibile verificare le date esatte in cui si svolgeranno le varie commissioni prezzi per il settore dell'ingrosso e delle opere edili cliccando qui.
- Come mai non esiste più la voce che mi interessa dei Prezzi all'Ingrosso o dei Prezzi delle Opere Edili?
Per informazioni specifiche relative alle definizioni delle voci, alla modifica e all'integrazione di specifici capitoli, alle motivazioni che hanno indotto alla variazioni di alcune unità di misura è possibile verificare le "note" presenti in ogni area del micro-portale.
- Quando mi arriva la fattura ?
In caso di abbonamenti che prevedono emissione di fattura soggetta ad iva, verrà emessa regolare fattura elettronica e inviata tramite il sistema di interscambio Sdi all'indirizzo pec o all'indirizzo telematico (codice destinatario) specificati in fase di registrazione In caso di mancata ricezione, chiedere un nuovo invio, indicando il numero d’ordine, scrivendo a: amministrazione@digicamere.it In caso di abbonamenti con iva assolta, viene inviata una quietanza in pdf all’indirizzo mail indicato in fase di registrazione. Controllare la vostra casella di posta elettronica per recuperare il documento
- In quale volume trovo i prezzi degli impianti elettrici ?
Nel volume “Prezzi Informativi delle Opere Edili” sono contenuti i prezzi di: manodopera, materiali (un sottoinsieme), impianti completi. Nel volume “Prezzi dei Materiali per Impianti Elettrici” sono contenuti i prezzi dei materiali per impianti elettrici, in opera e a piè opera.